Kunde: VBFA





„Bei ratiokontakt erhalten wir stets verständnisvolle, konstruktive und engagierte Unterstützung mit wirkungsvollen kreativen Ideen auf Basis fairer Preise. Während der hierbei erforderlichen vielen Kontakte sind die immer sehr schnelle Erreichbarkeit sowie ein zuverlässiges Ticketsystem, verbunden mit schneller Reaktionszeit, hervorzuheben. Dabei versteht sich eine stets freundliche Atmosphäre für das Service-Team offenbar von selbst. Die Grußformel „Mit partnerschaftlichen Grüßen“ ist bei ratiokontakt nicht einfach eine nette Floskel, sondern die grundlegende Philosophie.“


Volker Kilian, IT-Administrator

Unternehmensprofil

  • Gründung 1991
  • gemeinnütziger und mildtätiger Träger für die Durchführung von Maßnahmen zur sozialpädagogischen und wirtschaftlichen Betreuung Jugendlicher und hilfebedürftiger Menschen
  • Pädagogisches Konzept auf Basis von Berufsschulen
  • 160 Mitarbeiter an insgesamt sechs regionalen Standorten


Projektumfang und Zielsetzung

  • Consulting und Erarbeitung eines Lösungskonzepts
  • Etablierung einer intuitiv und einfach zu bedienenden Hostingplattform
  • E-Mailverwaltung und Spamfilterung
  • Gewährleistung sicherer Übertragungskanäle durch Einbindung eines SSL-Zertifikats auf dem externen On-Premise MS Exchange Serversystem


Customer Benefits

  • Minimalste Reaktionszeiten
  • Permanenter Zugriff auf ein Team von IT-Experten
  • Lösungs- und kundenorientierter Partner
  • „Alles aus einer Hand“